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よくある質問

ご質問について

現在、通信販売情報準備中となります。

通販についてのお問い合せはお電話にて受け付けております。

その他商品の内容、オーダー可能か否か等のお問い合わせは、
画面左の「メールでのお問い合わせ」バナーよりご質問を承っております。

054-257-9005


Q. 通販で頼んだ商品が届かないんだけど・・・

商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品が到着されない場合は、お手数ですが、電話でお問合わせをお願いいたします。

Q. 大量に注文したいのだけど・・・

在庫数以上のご注文は、お電話でのご相談となります。お電話でのご連絡をお願いいたします。
なお、少々お時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

Q. アレルギー対応のケーキは出来ますか?

卵、乳、小麦、大豆、ナッツなど、各アレルギー対応のケーキがご用意出来ます。
ただショーケースに常備しておりませんので特別注文扱いとなります。
出来れば1週間前までにご予約を頂けると助かります。
またオーダーを承れるお客様は、当アレルギーについて詳しい知識のある方に限ります。
アレルギーは中途半端な知識でオーダーされると死に繋がる危険な症状です。
どうかくれぐれもご了承の程お願い致します。

Q. 今ショーケースに並んでいないケーキは作れますか?

はい、その食材が季節限定のものでなければ、小ケーキでもホールケーキでもご用意ができます。
仕込みの関係で基本3営業日前のオーダーをお願い致します。
お時間がありましたら直接お電話頂けると詳しくご説明が出来ますので、
どうぞよろしくお願い致します。

Q. イラストケーキは1日1件と聞きました。何日前に頼んだらいいんですか?

フルカラーに限り、今は平均1か月前です。
チョコ単色の「線描きイラスト」は3日前でも承れることがございます。
当店のイラストは前もって作成し、描いたイラスト部分だけお渡し当日まで冷凍保存するのですが、
お渡しのお日にちが重なる事が多いので、オーダーを日ごとに振り分けて作成しています。
そのためオーダーが多いとかなり前の日に作成しないとならない事例が起き、
1か月前くらいまでいっぱいになってしまうことが多いのです。

もしご予定日が決まっていればお電話で「イラストの作成日」のみを確保する事ができます。
その際お客様の作成予定日をお伝えしますので、その日までに詳しい内容を決めて頂ければ結構です。

Q. 人工甘味料を使ったカロリーオフのケーキは出来ますか?

技術的には出来ますが、当店では扱いません。
人工甘味料はカロリーこそ少ないですが、発癌性のあるものばかりです。
健康に害を与える食材をお客様のご要望とは言え扱う事は出来ませんので
ご了承ください。

Q. 授乳中なので、低脂肪の生クリームを使ったケーキが欲しいんですが・・・

確かに授乳中に乳脂肪を摂取すると乳腺が詰まると言われます。
その場合当店では味の落ちる低脂肪の生クリームを使用するのではなく、
美味しい普通の生クリームを少量にしたスポンジメインのケーキをオススメしております。
いずれにしても授乳中は量を召し上がれませんので、
せめて少量でも美味しいものをと考えております。
 

Q. 1歳の子供でも食べれるケーキはありますか?

すべてとは言えませんが、常備している中でショートケーキやスフレチーズなど召し上がれるものもございます。
でもやはり甘さを控えたい、はちみつはまだ食べさせたくない、
乳脂肪はまだ控えたいなどのご要望もありますので、
しっかりご要望をお聞きしたうえで特別に作らせて頂く方が無難かと思います。
内容にもよりますが、3営業日頂ければ全てのご要望にお応えする事が出来ます。

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